品牌成长笔记——(七)跨越鸿沟

(7)跨越鸿沟

       技术创新,需要跨越从少数采用到大众认同的鸿沟,这是企业的宿命也是创业者的使命。

海德体育app       “技术采用生命周期”,是新技术推向市场时,必然会面临的五个阶段,每个阶段,面对截然不同的消费者。

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海德体育app       第一阶段,面对的是“创新者”。创新者天生对新科技充满了好奇。他们一直在搜寻。所以,并不是你找到了他们,而是他们找到了你。他们甚至愿意参与创造。这群人,大概占所有用户的2.5%;这是新产品众筹大行其道的根基。

       第二阶段,面对的是“早期采用者”。你身边总有一两个特别懂电子产品的,特别懂车的,分得清楚每一款空气净化器优劣的。他们是意见领袖。他们享受新科技的优点时,也包容新科技的瑕疵。这群人占整个市场的13.5%。

海德体育app       获得这群人的认可,千万不要沾沾自喜。因为,他们,并不真的代表大众。

海德体育app       第三阶段,才会面对“真正的大众”,摩尔称之为:“早期大众”他们只关心需求,根本不关心技术。所以,相对于现有产品,你的技术必须有明显优势,并被反复验证稳定可靠,他们才会购买。这群人占整个市场的34%。

       “早期采用者”和“早期大众”之间,有一个死亡之井。没能纵身一跃,把意见领袖喜欢的“有趣的科技”,变成普罗大众喜欢的“有用的产品”,是现象级产品昙花一现的真正原因。

       第四阶段,面对的是“后期大众”。他们更保守,对风险更敏感。身边很多朋友做激光近视手术三五年了,他们还是会说:20年后再看吧。这群人,也占整个市场的34%。

       第五阶段,面对的是“落后者”’。他们对所有新技术充满了敌视。你试图说服他们使用移动支付,却发现,他们居然还只用现金,连可以绑定移动支付的银行卡都没有。这群人,占整个市场的16%。

       杰弗里·摩尔在1991年提出的“技术采用生命周期”理论,今天依然完美解释着各种新技术进入市场时的处境。

       “技术采用生命周期”不同于“产品的生命周期”,营销理论中的产品生命周期是指一项产品市场销售分为市场导入期、成长期、成熟期、衰退期,是一项产业或行业的生起、消亡的路径,如数码相机的发展让㬵卷退出了历史舞台;技术釆用生命周期更多的是新品类,新物种对原有秩序的挑战与冲击。

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       本世纪初,电视机的发展方向存在背投、等离子、液晶不同的技术路线,当时液晶显示屏存在尺寸小、侧视模糊的缺陷,并不是被最为看好的技术路线,当年如日中天的四川长虹就押宝等离子,目前的结果有目共睹,等离子技术已是昨日黄花,液晶电视已被普及。这其中液晶显示屏的技术发展并非一帆风顺,经历过日本、韩国、中国实验室技术与工厂生产技术的有机结合,并且持续、大资金投入才有了今天的格局。

       回溯“亮豹隔离漆”的创新技术发展历程,也正符合技术采用生命周期,早期的客户基本上都是走差异化产品路线的企业来采用,如广州粤派食品的何总就是公司最早的用户之一,他坚持走产品创新与差异化的路线,敢于作第一个吃螃蟹的人,开创素食产业,在中国素食行业成为第一品牌,并从中国走向国际,企业快速发展、不断壮大;粤派食品既是亮豹的种子客户也是“早期釆用者”。

       目前,亮豹全国有近五十家代理商、分销商,他们都独具慧眼、目光远大,看好创新技术为用户创造价值的发展潜力,他们即接受公司的产品理念,也能包容产品存在的瑕疵,给予亮豹改进的机会;这也是“技术采用生命周期”中的早期采用者。

海德体育app       亮豹当下要做的是,如何把“技术采用生命周期”中的早期采用者升级为早期大众,我们很知晓这是惊险的一跳,两者之间是一道鸿沟,技术创新,需要跨越从少数采用到大众认同的鸿沟,这是企业的宿命也是创业者的使命。

       有正确目标就不怕路远,长计划还须短安排,我们先打狼后打虎,先聚焦专业市场的刚性需求,成为专业市场的抗菌防霉专家,下步逐渐启动民用市场,以智能商业的运营模式,采用网络协同与数字智能双螺旋驱动,构建智能商业的新打法,以更高维度的运营参与传统民用市场的竞争。

       沧海横流,方显英雄本色,让我们拭目以待,一个新的品牌正在冉冉升起。

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